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Promanse LLC

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Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, Käufe, Bestellungen und Zahlungsvorgänge aller auf dieser Seite dargestellten Leistungen. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um alle zu lesen, bevor Sie eine Reservierung vornehmen.

Die allgemeinen Bedingungen für das Anbieten von Dienstleistungen sind Bestandteil des Vertrags zwischen Promanse LLC als Reisebüro und dem Reisenden, der die Angebotsvereinbarung annimmt. Alles, was in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt ist, stellt eine rechtliche Verpflichtung für die Reisenden und Promanse LLC dar. Bei der Buchung bestätigt der Reisende, dass er befugt ist, diese Bedingungen in seinem Namen und im Namen aller Mitglieder der Gruppe zu akzeptieren. Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

1.BUCHUNGSVERFAHREN

Der Reisende kauft und bucht Dienstleistungen, indem er das elektronische Bestellformular ausfüllt. Wir betrachten als Kunden jede Person, die mindestens eine Dienstleistung bucht, angeforderte Informationen und Details bereitstellt und die Bestellung über die Website absendet. Alle Preise sind in Euro angegeben und endgültig. Die Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (Mehrwertsteuer).

Der Bestellvorgang beginnt, wenn der Reisende den Service auf der Website auswählt. Danach muss das Formular mit allen erforderlichen Informationen (Name, Telefon, Anzahl der Personen usw.) ausgefüllt werden. Der Reisende muss Kreditkartendaten eingeben, um den Buchungsvorgang abzuschließen. Dann kommt nach wenigen Minuten auf der E-Mail des Reisenden ein Bestätigungsgutschein mit allen Details über die bestellte Dienstleistung (Datum und Uhrzeit der Dienstleistung, Startpunkt, Dienstleister usw.). Dieser Gutschein dient auch als Fahrkarte. Die Stornierung des bestellten Dienstes wird durch die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Dienstes geregelt. Der Reiseveranstalter erbringt Dienstleistungen gemäß den veröffentlichten und zum Zeitpunkt der Leistungsbestätigung gültigen Informationen und gemäß der Beschreibung, außer in Umständen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen (wie Krankheit des Leistungsträgers, Pandemien, Erdbeben, Überschwemmungen, sanitäre Einrichtungen, Brände , Dürren, Kriege, Streiks, Terroranschläge usw.).

Die Haftung von Promanse LLC ist beschränkt. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Änderungen der Zeitpläne, Ausfälle oder Überbuchungen von Unterkünften, Touren und Erlebnissen, Transfers, Krankheit, Tod, Wetteränderungen und -bedingungen, Streiks, Quarantäne und andere Ursachen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

2. ZAHLUNGSDETAILS

Dienstleistungen, die Sie über diese Website buchen, bezahlen Sie online mit der Kredit-/Debitkarte. Promanse LLC belastet die Kredit-/Debitkarte des Reisenden unmittelbar nach Durchführung der Transaktion.

Die Kredit-/Debitkarte wird in USD (Dollar) und EUR (Euro) belastet. Der Betrag, der der Kredit-/Debitkarte des Reisenden in seiner Währung belastet wird, wird von der Kartengesellschaft anhand der gültigen Devisenliste des Landes des Reisenden in die Landeswährung des Reisenden umgerechnet.

3. SCHUTZ PERSÖNLICHER INFORMATIONEN

Promanse LLC verpflichtet sich, die persönlichen Daten von Reisenden zu schützen, indem es nur die grundlegenden Informationen über Reisende sammelt. Der Reisende wird über die Art und Weise informiert, in der die gesammelten Informationen verwendet werden. Dem Reisenden wird die Möglichkeit geboten, die Verwendung von Informationen zu wählen, einschließlich der Möglichkeit zu wählen, ob er Marketingkampagnen erhalten möchte oder ob er/sie möchte, dass wir seinen Namen aus der Liste entfernen. Alle Mitarbeiter und Partner sind für die Einhaltung des Datenschutzgrundsatzes verantwortlich.

4. BESCHWERDEN

Die Reklamationen sind schriftlich einzureichen. Der Reisende ist verpflichtet, spätestens 10 Tage nach Erbringung/Beendigung der Leistung schriftlich zu reklamieren. Nach Ablauf der Frist erhalten wir keine Beschwerden und sind nicht verpflichtet, auf die Beschwerde zu antworten. Promanse LLC muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Beschwerde eine Entscheidung über die Beschwerde treffen. Der Reisende kann eine Beschwerde per E-Mail oder an die Adresse senden:

e-mail: info@promanse.com

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5. ÄNDERUNG DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern, um die Qualität der Website und unseres Service zu verbessern. Für alle Informationen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:  info@promanse.com