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Promanse LLC

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Los siguientes Términos y condiciones se aplican a todas las reservas, compras, pedidos y procedimientos de pago de todos los servicios que se muestran en esta página. Por favor, tómese un momento para leerlos todos antes de hacer una reserva de servicios.

Las condiciones generales para el ofrecimiento de servicios forman parte del contrato entre Promanse LLC como agencia de Viajes y el viajero que acepta el arreglo de ofertas. Todo lo detallado en las condiciones generales representa un compromiso legal para los viajeros y Promanse LLC. Al realizar una reserva, el viajero confirma que tiene la autoridad para aceptar estas condiciones en su nombre y en el de todos los miembros del grupo. Al utilizar este sitio, usted acepta los Términos y condiciones.

PROCESO DE RESERVA

El viajero compra y reserva servicios completando un formulario de pedido electrónico. Consideramos cliente a toda persona que reserva al menos un servicio, proporciona la información y los detalles solicitados y envía el pedido a través del sitio web. Todos los precios se expresan en euros y son finales. Los precios incluyen IVA (impuesto al valor agregado).

El proceso de pedido comienza cuando el viajero selecciona el servicio en el sitio web. Después de eso, debe completar el formulario con toda la información solicitada (nombre, teléfono, número de personas, etc.). El viajero tiene que poner los datos de su tarjeta de crédito para finalizar el proceso de reserva. Luego, después de unos minutos, el correo electrónico del viajero recibirá un comprobante de confirmación con todos los detalles sobre el servicio solicitado (fecha y hora del servicio, punto de partida, proveedor del servicio, etc.). Este vale también sirve como billete. La cancelación del servicio solicitado se rige por los términos y condiciones de cada servicio. El operador turístico brinda servicios de acuerdo con la información publicada y válida en el momento en que se confirma el servicio, y de acuerdo con la descripción, excepto en circunstancias fuera de su control (como enfermedad del proveedor de servicios, pandemias, terremotos, inundaciones, saneamiento, incendios , sequías, guerras, huelgas, acciones terroristas, etc.).

The liability of Promanse LLC is limited. We will not accept any responsibility regarding the delays or changes in schedules, defaults or over-bookings of accommodation, tours & experiences, transfers, sickness, death, weather changes & conditions, strikes, quarantine and other causes beyond our control.

2. DETALLES DE PAGO

Los servicios que reservas a través de esta web los pagas online con la tarjeta de crédito/débito. Promanse LLC carga la tarjeta de crédito/débito del viajero inmediatamente después de realizar la transacción.

La tarjeta de crédito/débito se carga en USD (dólares) y EUR (euro). El monto que se cargue en la tarjeta de crédito/débito del viajero en su moneda será traducido a la moneda nacional del viajero por la compañía de la tarjeta aplicando la lista de divisas válida del país del viajero.

3. PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Promanse LLC se compromete a proteger los datos personales de los viajeros recopilando solo la información básica sobre el viajero. Se informará al viajero sobre la forma en que se utiliza la información recopilada. Al viajero se le dará la opción de elegir el uso de la información, incluyendo la posibilidad de elegir si quiere que le enviemos campañas de marketing o si quiere que eliminemos su nombre de la lista. Todos los empleados y socios son responsables de observar el principio de política de privacidad.

4. QUEJAS

Las quejas deben presentarse por escrito. El viajero debe presentar una queja por escrito a más tardar 10 días después de que el servicio haya finalizado. Después de la fecha límite, no recibimos las quejas y no estamos obligados a responder a la queja. Promanse LLC debe tomar una decisión con respecto a la queja dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la queja. El viajero puede enviar queja por correo electrónico o en la dirección:

correo electrónico: info@promanse.com

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5. CAMBIO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones sin previo aviso, con el fin de aumentar la calidad del sitio web y nuestro servicio. Para obtener toda la información sobre los Términos y condiciones, contáctenos por correo electrónico: info@promanse.com